Tracking delle spedizioni pallet: come seguire la merce dal ritiro alla consegna
Come funziona il tracking spedizioni pallet con il network Pall-Ex Italia: stati della spedizione, numero di tracking e dove consultarlo online.
Chi spedisce pallet per lavoro vuole una sola cosa semplice: sapere dove si trova la merce in ogni momento, senza dover telefonare per avere un aggiornamento. Il tracking spedizioni pallet risolve esattamente questo problema. Grazie al network Pall-Ex Italia, ogni spedizione affidata a Ital Log può essere seguita online dal ritiro alla consegna, con un numero dedicato e uno stato aggiornato a ogni passaggio. Questo articolo spiega come funziona il sistema, cosa significano gli stati che compaiono online e dove consultarli.
Come funziona il tracking spedizioni pallet
Quando una spedizione pallet viene affidata a Ital Log, al ritiro viene associato un numero di tracking. Da quel momento il bancale entra nel circuito del network Pall-Ex Italia, che registra ogni passaggio operativo: presa in carico, transito nei terminal, arrivo alla filiale di destinazione e consegna finale. Chi spedisce con un servizio trasporto pallet da Brescia può quindi seguire il percorso della merce senza dover contattare l'azienda per un aggiornamento manuale, utile sia per chi gestisce spedizioni occasionali sia per chi organizza flussi regolari verso più destinazioni.
Il numero di tracking viene fornito alla partenza ed è pensato per un uso riservato: serve solo a recuperare lo stato di quella specifica spedizione, non contiene altri dati sul contenuto del pallet o sul destinatario oltre a quanto necessario per il controllo della consegna.
Dove consultare lo stato della spedizione
Ci sono due modi per verificare lo stato di una spedizione pallet affidata a Ital Log:
- Dalla sezione tracking del sito Ital Log, inserendo il numero fornito al ritiro.
- Direttamente dal portale del network, tracking.pallexitalia.it, che mostra gli stessi aggiornamenti perché la spedizione viaggia nel circuito Pall-Ex Italia.
Entrambi i canali restituiscono la stessa informazione, perché derivano dal medesimo sistema del network. La scelta di uno o dell'altro dipende solo dalla comodità del momento: chi ha già il sito Ital Log aperto può controllare da lì, chi preferisce il portale del network può usare direttamente quello.
Cosa significano gli stati di una spedizione
Durante il transito, il tracking mostra una sequenza di stati che segue il percorso fisico del pallet. In linea generale, una spedizione passa per queste fasi:
| Fase | Cosa indica |
|---|---|
| Presa in carico | Il pallet è stato ritirato e registrato nel sistema |
| In transito | La merce si muove tra i terminal del network verso la filiale di destinazione |
| In consegna | Il pallet è arrivato nella zona di destinazione e sta per essere recapitato |
| Consegnato | La spedizione è arrivata, con prova di consegna disponibile |
I tempi tra una fase e l'altra seguono il livello di servizio scelto al momento della richiesta, Non Stop 24h o Standard 48h per l'Italia, Internazionale per le destinazioni europee: i tempi restano comunque indicativi e variano in base a CAP di partenza e destinazione, volumi e tipologia di merce. Chi deve ancora scegliere tra i due livelli domestici può leggere il confronto nell'articolo su Pall-Ex Non Stop 24h o Standard 48h.
Perché il tracking è utile anche per chi gestisce più spedizioni
Per un'azienda che spedisce pallet con una certa regolarità, il tracking non serve solo a rassicurare il destinatario finale: aiuta anche a organizzare il lavoro interno. Avere lo stato aggiornato di più spedizioni permette di:
- Anticipare al cliente un'eventuale consegna in ritardo rispetto alle attese, prima che sia il destinatario a chiedere spiegazioni.
- Pianificare meglio lo scarico in magazzino, soprattutto quando più pallet arrivano nella stessa finestra.
- Conservare la prova di consegna come riferimento in caso di contestazioni successive.
Per chi gestisce molti ordini e vuole che questi dati confluiscano direttamente nel proprio gestionale, Ital Log offre su richiesta l'integrazione dei dati di tracking e reportistica con il sistema del cliente: un approfondimento è disponibile nell'articolo su integrazione software tra gestionale e magazzino.
Questo vale in particolare per le aziende della provincia che spediscono verso più zone, dalla Franciacorta alla Bassa Bresciana, e che devono coordinare arrivi e consegne con fornitori o punti vendita diversi. Avere lo stesso numero di tracking valido sia sul sito Ital Log sia sul portale del network semplifica anche la comunicazione interna, perché chiunque in azienda può verificare lo stato senza dover passare dalla stessa persona ogni volta.
Tracking e livello di servizio scelto
Il tracking non sostituisce il livello di servizio scelto al momento della richiesta, ma lo rende visibile passo dopo passo. Per una spedizione Non Stop 24h, gli stati si susseguono più rapidamente rispetto a una Standard 48h, mentre per una spedizione Internazionale i tempi tra una fase e l'altra dipendono anche dalla destinazione. In tutti i casi il principio resta lo stesso: il numero di tracking fornito al ritiro è lo strumento che permette di seguire la merce fino alla consegna, indipendentemente dal livello scelto.
Domande frequenti
Quando ricevo il numero di tracking?
Il numero viene fornito al momento del ritiro della spedizione, non prima. Da quel momento è possibile consultare lo stato online.
Il tracking funziona anche per le spedizioni internazionali?
Sì, anche le spedizioni gestite con il livello Internazionale del network Pall-Ex Italia sono tracciabili online, con gli stessi principi applicati alle spedizioni domestiche.
Cosa faccio se il numero di tracking non mostra aggiornamenti?
Può capitare che un passaggio non sia ancora stato registrato nel sistema. Se lo stato resta invariato per diverso tempo, il modo più rapido per avere chiarimenti è contattare direttamente Ital Log.
Il tracking mostra anche il contenuto del pallet?
No, il numero di tracking è pensato per seguire la spedizione, non per mostrare il dettaglio della merce trasportata.
Posso avere la prova di consegna dopo che il pallet è stato recapitato?
Sì, la prova di consegna resta disponibile tramite il sistema di tracking del network una volta completata la consegna.
Richieda un preventivo per la sua prossima spedizione
Se la sua azienda spedisce pallet in Italia o in Europa e vuole un servizio con tracking incluso su ogni spedizione, può richiedere un preventivo indicando origine, destinazione e livello di servizio desiderato. Ital Log è contattabile anche al numero +39 030 8860285 o all'indirizzo info@italog.eu per organizzare il ritiro e ricevere il numero di tracking alla partenza.
